拉卡拉电签POS机磁条卡交易
磁条卡交易到站一半原因：1.未在“拉卡拉商户通”APP中做过人脸认证并已提额，
2.认证提额前的交易 认证提额流程：电签及Q4商户自助扫码（机器背面/侧面二维码），操作D0提额认证 普通商户APP认证步骤：商户通APP首页–点击“店铺信息”–“店铺额度”，收款额度和提现额度点击人脸认证，最终结果显示“已提额”即操作成功，后续交易会百分百到账。

在拉卡拉电签POS机上面交易了商户已做过提额认证但仍只到账一半如何处理？
您好，首先您需要确认未划款的金额是认证之前的交易还是认证之后的交易商户认证之前的交易仍是按照正常的结算周期来划款的，认证之后的交易是百分百到账，如认证之后的交易仍到账一半请转人工客服查询原因

拉卡拉电签POS机密钥登录异常，提示：登入用户不存在/您没有权限操作此功能
“1、重新登录（密钥密码与BMCP密码一致，若更改过BMCP密码，密钥密码亦相应改变）
2、向故障对接人核实权限是否关闭
3、密钥灌装平台安装错误，需卸载后重新安装”

拉卡拉电签POS机签到时出现“证书密码读取失败”
1、cps后台查询策略收单卡应用是否无效，是否录入网络POS证书，卡应用无效则申请强反，重新进件；未录入网络pos证书则重新进件。2、（百富）01签到-其他-下载-下载证书；（其余机型）99签到-其他-下载-下载证书（还是不行）3、反激活后再激活一次（专网进行反激活，再用公网激活）

拉卡拉电签POS机灌装密钥报错：密钥区初始化失败
“原因：密钥丢失
处理：1、先检查密钥索引是否正确（银行卡索引号：0；便利支付索引号：2、如果正确则重新灌装密钥。”

报错：请求的功能尚不支持，返回码40
“返回码：40
报错信息：请求的功能尚不支持
解决方案：
1.机具后台没开功能,某一功能被关闭，99签到，系统管理（或交易操作）里，把相关功能打开；
2.后台卡应用未勾选后台做变更勾选功能；
3.发对应区域邮箱申请同步，如仍不行反激活再重新激活。”

返回码：45降级交易被关
直接使用芯片插卡消费,不要使用磁条刷卡消费(如果是纯磁条卡报45，是银行降级交易原因，请咨询发卡行)
返回码：57
持卡人无效交易，发卡方或受理方对持卡人的信用及风险状况等原因，不允许进行交易的情况
机器交易或撤销报错58是什么原因？
“交易报错58：机器长时间未做交易自动签退，手动签退再重新签到即可恢复；
撤销交易报错58：核实是否为D0商户，D0商户不予撤销。”

天喻TP20申请强反通过后输入激活码提示：设备已激活
这是程序限制。请操作99签到，密码12345678，选择6其他功能里-3恢复出厂设置，密码6个8或123456，操作后重新再操作激活

已完成激活，重启后/次日显示未激活，输入激活码激活后提示“0031，设备已激活”
分析原因为终端一键激活流程，最后一步，激活确认，终端报文发到后台，由于网络原因，未收到应答报文。推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。

通信失败或连接失败或签到失败等
设置问题：GPRS网络未配置成功（可检查通信图标显示是否正常），或服务IP、端口号、域名设置错误。
其它问题：eSIM欠费或损坏，或当地网络环境差（信号太弱或无信号，可更换位置重试）。如果是实体SIM卡，则可能卡与卡槽触点接触问题或欠费，请尝试重新插卡或进行充值。

最近有很多电销公司打电话说，拉卡拉电签POS机说费率0.38%，秒到不加3
那么拉卡拉电签版pos机费率0.38可靠吗？
如果是扫支付宝花呗，微信，或者信用卡绑定在支付宝上面进行扫码付款的话是可以的，不过扫码是固定商户，不能因为费率低而频繁交易，频繁的扫，不然会限制交易金额，或者不允许扫码

这类扫码是没有办法防止的：
如果申请拉卡拉电签POS机手机微信扫码是需要企业注册认证营业执照的，也有可能极少数是可以直接用的
拉卡拉电签POS机支付宝钱包扫码蚂蚁花呗可以正常应用的，不过要是直接办理机器就是只用来扫码的话，这个还是不建议的，毕竟扫码是固定商户，使用久了也是有风险是，可以刷卡为主扫码为辅，要想养卡提额的话还是多刷卡，多线下消费

为什么现在的人都都不愿意用以前需要连接手机还有结合APP一起的机器，都换成现在的拉卡拉电签POS机
因为连接结合手机一起使用的机器信号差，每次使用的时候还需要和手机APP一起使用，就特别的不方便，然而电签POS机不不一样了
列如：
刘姐：“ 收款快了，顾客体验也变好了。”
刘姐的实惠餐馆，出租车司机、上班族是常客，时间对他们来说很是宝贵。尤其出租车司机，吃饭经常狼吞虎咽几分钟就搞定。
以前刘姐用的收款机器，信号不好老是卡顿；她常让顾客等待，既尴尬又着急。
自从换了内置esim芯片的电签POS，注册就能连网收款，收一个单最快1分钟左右就能完成。
“收款几乎没有出现过卡顿，顾客也说付款体验变好了。”心系顾客的刘姐，也很开心能为顾客节省一点时间。

开机后提示“无法执行！程序无效”
长时间未开机，终端内时间误差导致。推荐处理：重启，开机过程中按”清除键“进入后-系统设置-时间设置，设置成现在的时间，设置后重启

设备已解绑，未成功激活，做了签到/密钥异常。
99签到，密码1-8，交易功能设置，里面消费去选择打开
未激活状态下：请先操作激活。已激活状态下：申请强反。
1、商户进件的不是电签POS；
2、商户激活时激活码输入错误；
3、排除了1、2两种情况外，提供操作视频，激活码和机具序列号给运营核实

拉卡拉电签POS机显示返回码：97
1、终端关闭：申请强反重新进件，强反通过后使用新激活码激活（电签POS重新进件请联系招商经理）；
2、终端有效，但是刷某一种卡不行，这种情况提供商户号+序列号+详细情况描述发对应区域邮箱申请同步；

拉卡拉电签POS机显示96如何处理？
激活报错96：提供序列号激活码转在线客服查询；
消费/撤销报错96:99签到选3.系统参数设置-更改当前批次号（改大100）；
反激活报错96:序列号被删，重新申请入库

拉卡拉电签POS机返回码：61
61返码为超限额
1、核实消费银行卡是否有交易额度限制；
2、核实商户日额度与月额度是否已超限；
3、核实mcc是否对大额交易有限制；
如以上各项都排查均无问题，提供商户号和报错截图发对应区域邮箱申请额度同步

为什么有的客户扫微信显示子商户不存在

因为支付宝或微信支持何种支付方式是由他们决定的,我司不可控,具体建议您咨询支付宝或微信客服

还有扫码为什么不支持信用卡付款

先试一下扫0.01看能不能交易成功，如果可以的话就是扫码平台对你交易的限制，如果0.01都交易的不成功的话，就让客服帮忙查一下是否是扫码平台的黑名单，支付宝或微信会根据用户信用值来评定是否可以让用户使用花呗或者限额以及某笔交易、某个商家那里消费的时候是否可以使用花呗和信用卡,非我司可控

商户微信或支付宝是黑名单怎么办？

换结算卡重新进件试一下，如不行就是身份证号被列入了黑名单，无法使用微信或支付宝。

拉卡拉电签POS机签到时出现“证书密码读取失败”

1、cps后台查询策略收单卡应用是否无效，是否录入网络POS证书，卡应用无效则申请强反，重新进件；未录入网络pos证书则重新进件。2、（百富）01签到-其他-下载-下载证书；（其余机型）99签到-其他-下载-下载证书（还是不行）3、反激活后再激活一次（专网进行反激活，再用公网激活）

拉卡拉电签POS机数字签名失败

1.没激活成功-查看有没有附带提示，通常由于其他原因导致激活不成功-检查通讯问题，激活码问题-调整后，再次激活
2.激活成功了，反激活不成功-通常在激活状态下，切换了网络-99签到-其他-下载-证书下载*不要在激活状态，公专网切换