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拉卡拉POS机通信失败或连接失败或签到失败

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拉卡拉POS机通信失败或连接失败或签到失败

 

拉卡拉POS机通信失败或连接失败或签到失败等
处理方法
设置问题:GPRS网络未配置成功(可检查通信图标显示是否正常),或服务IP、端口号、域名设置错误。
其它问题:eSIM欠费或损坏,或当地网络环境差(信号太弱或无信号,可更换位置重试)。如果是实体SIM卡,则可能卡与卡槽触点接触问题或欠费,请尝试重新插卡或进行充值。

拉卡拉POS机条码阅读器读码失败
处理方法
摄像头脏污:请确认扫码镜头是否脏污,如脏污使用纸巾拭擦干净;
其他问题:摄像头损坏

拉卡拉POS机开机显示显示“系统故障代码:XX,请联系服务提供商”
处理方法
防拆触发:拆机、严重外力碰撞等导致设备安全防护功能触发。联系服务商返厂
扫码-输入金额后不出现屏幕预览
本身程序不支持屏幕预览。推荐处理:机具顶部会出现红色定位光线,直接扫二维码即可
签到后提示“请拔卡”卡槽有异物。推荐处理:清理卡槽,重启重新签到再尝试,依旧此问题,联系售后处理

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